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Soutien de l’application Doserly

Soutien et FAQ de l’application Doserly

Obtenez de l’aide avec l’application mobile Doserly, trouvez la bonne page de politiques et consultez les réponses fréquentes sur le suivi des médicaments, suppléments, peptides, TRT, THS, rappels, confidentialité et plans de lancement.

Soutien par courriel

Pour l’aide avec l’app, l’accès au compte, les abonnements, les bogues, les commentaires généraux et les demandes de fonctionnalités.

support@doserly.com

Incluez le courriel associé à votre compte si possible, le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’app et une description claire du problème.

Confidentialité et suppression de compte

Pour les questions de confidentialité, les demandes relatives aux droits sur les données et l’aide pour supprimer un compte ou des données.

privacy@doserly.com

Utilisez cette adresse pour les droits de confidentialité, les demandes de suppression, les questions sur les données de santé des consommateurs ou les préoccupations liées aux politiques.

Lorsque vous écrivez au soutien

  • Utilisez si possible le courriel associé à votre compte Doserly.
  • Indiquez votre type d’appareil, le système d’exploitation et la version de l’app Doserly si vous les connaissez.
  • Décrivez ce qui s’est produit, ce que vous attendiez et les étapes qui ont mené au problème.
  • N’incluez pas de noms de médicaments, dosages, valeurs de laboratoire, captures d’écran ou autres renseignements de santé sensibles, sauf si le soutien Doserly demande expressément le minimum nécessaire.

Questions fréquentes

Consultez les questions courantes avant de contacter le soutien. Les questions de calcul de reconstitution restent centrées sur la page du calculateur; cette FAQ couvre le produit et le soutien plus largement.

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Pour commencer

Suivi quotidien et rappels

Suivi TRT, THS et injections

Suivi des peptides et reconstitution

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Confidentialité et vos données

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Besoin d’aide au-delà de la FAQ ?

Écrivez au soutien pour les problèmes d’app, commentaires et demandes de fonctionnalités. Pour la confidentialité ou la suppression, utilisez le contact de confidentialité afin que la demande soit acheminée correctement.

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